本文目录一览：

• 1、虚假保养、故意损坏车辆提高维修金?上汽大众、东风日产致歉
• 2、上汽大众回应4S店维修乱象,消费者如何保护自己的权益?
• 3、上海大众回应4S维修乱象,维修行业的水究竟有多深?
• 4、网店卖55元的配件大众4S店要上千元,4s店对此有何回应?

虚假保养、故意损坏车辆提高维修金?上汽大众、东风日产致歉

根据新京报爆料，上汽大众北京恒星天诚4S店和东风日产晟通专营店存在不当操作，涉嫌破坏汽车行业正常秩序。

近日，有媒体爆出，在对上汽大众北京恒星天诚4S店及东风日产晟通专营店暗访中发现，两家4S店的员工存在虚假定损、虚假清洗保养、截留超量油液等问题的现象。

（文/张钰翊）10月19日，有媒体在网络上发布了一则调查，称在上汽大众北京恒星天诚4S店及东风日产晟通专营店的暗访过程中，发现两家4S店员工存在虚假定损、虚假清洗保养，截留超量油液等问题，引发网友热议。

上汽大众回应4S店维修乱象,消费者如何保护自己的权益?

1、大众4S店砸坏零部件，然后重新维修或者换件再收费，上汽大众已经对下属的4S店作出了相应处罚。

2、法律分析：消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁和向人民法院提起诉讼的方式维护自己的合法权益。

3、保留相关证据 在消费过程中，消费者应该保留好相关证据，如购物小票、发票、合同、协议等。这些证据可以作为维权的依据，证明自己的权益受到了侵害。

4、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好。在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。

5、对于汽车4S店的售后服务满意度而言，靠的不光是汽车厂家的严格要求以及经销商的自觉，更要靠有关部门的有效监管，对于违反相关标准、法律的行为要予以重罚，才能更好地保障消费者权益。我们也将对这一事件持续保持关注。

6、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。当消费者购物时，他们应该记住索要发票并保存它们。

上海大众回应4S维修乱象,维修行业的水究竟有多深?

1、认为只有在4S店才比较靠谱！确实4S店在管理方面，确实有别于其他汽修厂或维修店，表面看起来操作流程比较规范；但事实上并非如此，这不过是一种假象，让众多消费者陷入了消费陷阱。

2、大众维修乱象记者去大众的4s店进行卧底，后来发现像这种4s店里面，是存在着非常严重的维修乱象的。并且在事件爆发出来之后，那个店铺也被立刻停止营业了，甚至于东风日产也做出了回应。

3、大众4S店砸坏零部件，然后重新维修或者换件再收费，上汽大众已经对下属的4S店作出了相应处罚。

4、而上汽大众回应称，北京恒星天诚4S店涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针向用户提供服务，同时还存在擅自将经营场地租赁给社会修理厂经营的行为，为此已责令该经销商立即停业，接受相关调查。

网店卖55元的配件大众4S店要上千元,4s店对此有何回应?

网店上卖55块钱的配件，大众四S店却要上千元，4S店对此声称没有存在宰客的现象，认为买卖双方存在着自愿的情况，并没有强迫的要求顾客到4S店当中来维修。

他事后在网购平台查询发现同类配件售价仅需55元，认为4S店有宰客嫌疑。

网店不到100元的配件，4S店能卖出上千元的价格，4S店卖的东西它的进货渠道和网店上卖的进货渠道不一样，但是说成本上其实差不了太多，而且4S店他基本上不卖零件，它更换的话都是直接给你更换总成。

还有一个原因就是因为网店售卖的这些零件基本上是面向大众的消费而定的价格，而4S店所面对的消费群众也是不同的。

价格约1600元/个左右，而在4S店则可以卖到2600元/个。